TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido al sitio web de DomioVita S.A.S. ("DomioVita", "nosotros", "nuestro" o "la Compañía").
DomioVita es una empresa constituida en Colombia que ofrece soluciones relacionadas con domótica, automatización, iluminación inteligente, seguridad inteligente, entretenimiento, confort e integración de dispositivos y ecosistemas inteligentes.
Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web:
(en adelante, el "Sitio").
2. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Al acceder o utilizar el Sitio, el usuario reconoce haber leído estos Términos y acepta utilizarlos de conformidad con las condiciones aquí establecidas y con la legislación colombiana aplicable.
Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Estos Términos regulan principalmente el uso del Sitio web. La contratación de una instalación, proyecto, producto o servicio específico de DomioVita podrá estar sujeta adicionalmente a una cotización, propuesta comercial, orden de servicio, contrato u otro documento específico.
En caso de existir un contrato específico entre DomioVita y un cliente, las condiciones particulares de dicho contrato prevalecerán respecto de la prestación concreta contratada, en los términos que correspondan legalmente.
3. OBJETO Y ALCANCE DEL SITIO
El Sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre DomioVita, sus soluciones, servicios, productos, tecnologías, proyectos y contenidos relacionados con la domótica y la automatización de espacios.
A través del Sitio, los usuarios pueden, entre otras cosas:
Conocer las soluciones y servicios ofrecidos por DomioVita;
Consultar información sobre tecnologías y productos;
Leer artículos y contenidos informativos;
Ponerse en contacto con DomioVita;
Solicitar información o una cotización;
Acceder a enlaces de servicios o plataformas de terceros.
La información publicada en el Sitio tiene, salvo que se indique expresamente lo contrario, carácter informativo y comercial y no constituye por sí misma un contrato de prestación de servicios ni garantiza la disponibilidad de un producto o solución determinada.
4. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS, TECNOLOGÍAS Y SERVICIOS
DomioVita procura proporcionar información clara, suficiente y actualizada sobre sus productos y soluciones.
Sin embargo, determinadas características pueden depender de factores como:
El fabricante;
El modelo específico del dispositivo;
La infraestructura existente;
La conexión a Internet;
La compatibilidad entre dispositivos;
Actualizaciones de software o firmware;
Servicios prestados por terceros;
Las características particulares del inmueble;
Las condiciones técnicas de cada proyecto.
Por esta razón, las características, compatibilidades, precios, tiempos de ejecución y demás condiciones definitivas de un proyecto serán las que se establezcan en la cotización, propuesta comercial, orden de servicio o contrato correspondiente, según sea aplicable.
Las fotografías, representaciones gráficas y ejemplos publicados en el Sitio tienen finalidad ilustrativa cuando así corresponda.
5. SOLICITUDES DE INFORMACIÓN Y COTIZACIONES
El envío de un formulario de contacto, un mensaje por correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto disponible en el Sitio no implica por sí mismo la celebración de un contrato ni la aceptación de una cotización.
Cuando un usuario solicite información o una cotización, DomioVita podrá solicitar información adicional que resulte necesaria para determinar las características, alcance y condiciones de la solución requerida.
Las cotizaciones y propuestas comerciales estarán sujetas a las condiciones, vigencia y demás términos que se indiquen expresamente en cada una.
La contratación de un producto o servicio se entenderá perfeccionada cuando se hayan cumplido las condiciones de aceptación establecidas en la propuesta, contrato u otro documento aplicable.
6. USO PERMITIDO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos.
El usuario no deberá:
Utilizar el Sitio para fines contrarios a la ley;
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, servidores, cuentas o información de DomioVita;
Introducir virus, malware u otros elementos destinados a afectar el funcionamiento del Sitio;
Interferir deliberadamente con la disponibilidad o funcionamiento del Sitio;
Utilizar herramientas automatizadas para realizar actividades que puedan afectar, sobrecargar o interferir con el Sitio;
Realizar actividades de scraping, extracción masiva de datos o recopilación automatizada de contenidos sin autorización cuando dichas actividades excedan el uso normal del Sitio;
Utilizar los contenidos del Sitio para infringir derechos de propiedad intelectual de DomioVita o de terceros;
utilizar el Sitio para actividades fraudulentas, engañosas o ilícitas.
DomioVita podrá adoptar las medidas razonables que correspondan cuando detecte un uso del Sitio contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los contenidos del Sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, elementos visuales, diseño, videos, materiales informativos y demás elementos desarrollados o utilizados por DomioVita están protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.
El nombre DomioVita, sus logotipos y demás signos distintivos pertenecen a DomioVita.
El acceso al Sitio no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos o signos distintivos.
El usuario podrá consultar y utilizar el contenido del Sitio para fines personales o informativos y para evaluar los servicios de DomioVita, pero no podrá reproducir, distribuir, modificar, vender, publicar o explotar comercialmente los contenidos de DomioVita sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
Las solicitudes relacionadas con el uso de contenidos o marcas pueden dirigirse a:
8. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios operados por terceros.
Estos pueden incluir, entre otros:
Fabricantes de dispositivos;
Plataformas de domótica;
Redes sociales;
Servicios de mensajería;
Proveedores tecnológicos;
Otros sitios web informativos o comerciales.
El acceso a dichos sitios o servicios se encuentra sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
DomioVita no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad, funcionamiento o políticas de privacidad de sitios y servicios de terceros y, por tanto, el usuario deberá revisar las condiciones aplicables antes de utilizarlos.
La inclusión de un enlace en el Sitio no implica necesariamente que DomioVita respalde, certifique o garantice el contenido o los servicios del tercero correspondiente.
9. DISPONIBILIDAD Y MODIFICACIONES DEL SITIO
DomioVita procura mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no puede garantizar que este se encuentre disponible de manera permanente o que esté libre de errores, interrupciones o fallas técnicas.
El Sitio puede experimentar interrupciones debido, entre otras razones, a:
Mantenimiento;
Actualizaciones;
Problemas técnicos;
Fallas de proveedores de infraestructura;
Problemas de conectividad;
Circunstancias fuera del control razonable de DomioVita.
DomioVita podrá modificar, actualizar, suspender o retirar contenidos o funcionalidades del Sitio cuando resulte necesario.
Estas modificaciones no afectarán los derechos que correspondan a los consumidores o clientes respecto de contratos que ya hayan sido celebrados.
10. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
DomioVita procura que la información publicada en el Sitio sea clara, correcta y actualizada.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, omisiones o información que quede desactualizada.
DomioVita podrá corregir, modificar o actualizar la información publicada en el Sitio cuando sea necesario.
Cuando una información específica forme parte de una oferta, promoción, cotización o contrato dirigido a un consumidor, se respetarán las obligaciones legales aplicables a dicha información y a la operación correspondiente.
En particular, la información comercial dirigida a consumidores deberá observar las normas colombianas aplicables sobre información, publicidad y protección al consumidor.
11. RESPONSABILIDAD
DomioVita adopta medidas razonables para mantener la seguridad y correcto funcionamiento del Sitio.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sitio web o sistema conectado a Internet puede garantizarse como completamente libre de errores, interrupciones o riesgos de seguridad.
DomioVita no será responsable por interrupciones o fallas que se deriven de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo fallas de proveedores externos, servicios de Internet, infraestructura tecnológica o acontecimientos de fuerza mayor, sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades que legalmente correspondan a DomioVita.
Nada en estos Términos pretende excluir, limitar o desconocer derechos que la legislación colombiana reconozca de manera obligatoria a los consumidores o usuarios.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través del Sitio se realizará de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de DomioVita y con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
La Política de Privacidad explica, entre otros aspectos:
Qué información puede recopilar DomioVita;
Para qué se utiliza;
cCómo puede ser tratada;
Los derechos de los titulares;
Los mecanismos para ejercer dichos derechos;
Los terceros o proveedores que pueden intervenir en determinados tratamientos.
La protección de datos personales se rige, entre otras disposiciones aplicables, por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
https://www.domiovita.com/politica-de-privacidad
13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funcionalidades, analizar el uso del Sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de medición o publicidad.
El uso de estas tecnologías se describe con mayor detalle en la política o aviso de cookies correspondiente.
Cuando determinadas tecnologías requieran autorización o consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable, DomioVita implementará los mecanismos correspondientes.
https://www.domiovita.com/cookies
14. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cuando un usuario se comunique con DomioVita por correo electrónico, formularios en línea, WhatsApp u otros medios electrónicos, dichas comunicaciones podrán constituir mensajes de datos y producir los efectos jurídicos que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
La utilización de medios electrónicos para comunicarse, solicitar información o gestionar una relación comercial no elimina los derechos u obligaciones establecidos por la legislación colombiana.
La legislación colombiana reconoce efectos jurídicos a los mensajes de datos y permite que determinadas ofertas y aceptaciones contractuales se expresen mediante medios electrónicos.
15. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
DomioVita podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en:
El Sitio;
Los servicios;
Las tecnologías utilizadas;
Las obligaciones legales;
Las prácticas comerciales de DomioVita.
La versión vigente será la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando un cambio afecte de manera relevante los derechos u obligaciones derivados de una relación contractual existente, dicho cambio no modificará unilateralmente las condiciones de un contrato ya celebrado, salvo que la modificación sea legalmente procedente y haya sido acordada o resulte aplicable conforme al contrato correspondiente.
16. LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables a determinadas relaciones con consumidores o usuarios.
Las partes procurarán resolver de manera directa y de buena fe cualquier diferencia relacionada con el uso del Sitio.
Cuando exista un contrato específico entre DomioVita y un cliente, dicho contrato podrá establecer mecanismos adicionales para la solución de controversias, siempre que sean válidos y aplicables conforme a la legislación correspondiente.
17. INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES
Si alguna disposición de estos Términos llegara a ser declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Las disposiciones restantes continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
18. AUSENCIA DE RELACIÓN CONTRACTUAL POR EL SIMPLE USO DEL SITIO
El acceso o navegación por el Sitio no implica por sí mismo la contratación de los servicios de DomioVita.
La prestación de servicios, instalación de equipos, suministro de productos o ejecución de proyectos estará sujeta a la aceptación de las condiciones específicas correspondientes, incluyendo, cuando aplique, una cotización, propuesta comercial, orden de servicio o contrato.
Esta disposición no afecta los efectos jurídicos que puedan producir determinadas comunicaciones, ofertas o aceptaciones realizadas por medios electrónicos cuando, de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias concretas, constituyan una operación o contrato.
19. CONTACTO
Si tiene preguntas, comentarios o reclamaciones relacionadas con estos Términos o con el uso del Sitio, puede comunicarse con DomioVita a través de:
DomioVita S.A.S.
Calle 117a #9a-9, Unidad 505
Bogotá, Colombia
Correo: info@domiovita.com
Teléfono: +57 311 386 7309